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Respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Qué es el VirusKeeper?
El VirusKeeper es un programa antivirus y antispyware para PC que funciona con Windows.
Protege el ordenador de los virus, spywares y otros programas dañinos.
¿Para qué sirve el VirusKeeper?
VirusKeeper es una protección de programas que protege el ordenador de virus, spywares
y otros programas dañinos. VirusKeeper es un programa que se vuelve una tarea
indispensable y que alerta al usuario cuando detecta un programa sospechoso.
Ayuda al usuario a eliminar los programas dañinos.
El nuevo VirusKeeper 2006 protege también Internet Explorer.
¿Cómo funciona el VirusKeeper?
A diferencia de algunos antivirus que se limitan a rastrear los virus conocidos
a partir de un fichero de firmas que se debe actualizar constantemente, VirusKeeper
dispone de un motor de análisis en tiempo real que vigila y protege su sistema
permanentemente. Cuando un programa tiene un comportamiento sospechoso,
VirusKeeper alerta inmediatamente al usuario y le propone neutralizar el programa.
¿Cuáles son las ventajas y puntos fuertes de VirusKeeper?
- Protege contra los virus conocidos/desconocidos y spywares
- No requiere actualizaciones frecuentes
- Detecta los spywares en tiempo real sin la intervención del usuario
- Protege Internet Explorer (principalmente del desvío de la página de búsqueda/inicio)
- Consume pocos recursos (memoria / procesador)
- Es muy fácil de usar
¿Es VirusKeeper eficaz?
VirusKeeper es uno de los únicos antivirus que ha detectado los virus Sasser,
Korgo y Bagle el mismo día en que aparecieron, mientras que la mayoría de
los antivirus de tipo scanner los detectaron dos o tres días más tarde
después de una actualización y cuando el ordenador ya estaba contaminado.
Por otro lado, hemos comprobado sistemáticamente que VirusKeeper puede
detectar nuevos virus, lo que garantiza una eficacia máxima.
¿En qué ambiente funciona VirusKeeper?
VirusKeeper funciona en Windows 95, 98, Millenium (ME), 2000, XP y 2003 server
¿Qué configuración se requiere para instalar el VirusKeeper?
VirusKeeper funciona à priori en todo PC con Windows.
Para hacer funcionar VirusKeeper, se necesita como mínimo:
- 128 MB de memoria
- una resolución SGVA 800X600 en 256 colores
Las actualizaciones requieren conexión a Internet
Se recomienda una resolución en 65.000 colores o más.
¿Dónde puedo comprar VirusKeeper?
El nuevo VirusKeeper 2006 estará disponible a través
de establecimientos e hipermercados dentro de algunas semanas.
Podrá solicitarlo directamente por Internet (haga clic aquí)
Los pedidos se atenderán inmediatamente. Recibirá su programa en cinco minutos.
Ahora dispone de la última versión.
¿Cuánto cuesta VirusKeeper?
El precio al público sugerido de VirusKeeper es de 35 Euros.
Ahora puede aprovechar una oferta especial de lanzamiento
con un 20% de descuento que le permite adquirir VirusKeeper por sólo 29 Euros.
¿Cómo se actualiza VirusKeeper?
VirusKeeper dispone de un sistema de actualización automática por Internet.
Se puede acceder a esta función sólo en la versión completa original de VirusKeeper.
Para actualizar VirusKeeper, haga clic en la función Actualizar en la pestaña Actualizar.
Le aconsejamos actualizar VirusKeeper regularmente para aprovechar las últimas innovaciones
y sistemas de protección.
Si ya tengo un antivirus de tipo scanner, ¿puedo instalar el VirusKeeper?
Sí. VirusKeeper es compatible con la mayoría de los antivirus de tipo scanner
(principalmente Mc Afee, Symantec, Kapersksy). VirusKeeper detecta los virus
por su comportamiento, mientras que los antivirus de tipo scanner los detectan
por la identificación de la firma. Al adaptar VirusKeeper con un antivirus de tipo scanner,
se obtiene un nivel de protección óptimo contra los virus.
Cabe resaltar que VirusKeeper ofrece mayor protección en comparación con los scanners:
protege los spywares e Internet Explorer, lo que no sucede con los scanners.
He hecho mi pedido en línea pero no he recibido ningún correo electrónico.
Los pedidos en línea con pago mediante tarjeta bancaria se procesan inmediatamente.
Por lo general, debe recibir automáticamente dos e-mails dentro de los cinco minutos
posteriores a su compra.
Esta transacción puede llevar un poco más de tiempo en caso de tráfico de e-mails.
No obstante, deberá recibir los mensajes durante el día.
Si usted no recibe sus mensajes electrónicos con los datos de su licencia,
quiere decir que hubo un problema.
En el 99% de los casos, las causas son las siguientes:
- error de introducción de datos en la dirección de correo electrónico durante el pedido
- mensajes electrónicos recibidos pero eliminados por error
- mensajes electrónicos eliminados o filtrados por los anti spam
Puede solicitar el reenvío automático de los e-mails desde la sección Seguimiento del pedido.
En cualquiera de los casos, no dude en ponerse en contacto con nosotros para volver a enviarle
los mensajes con los datos de su licencia. Escríbanos a: contact@viruskeeper.com
He hecho mi pedido en línea pero no he recibido ningún e-mail
Usted ha hecho su pedido, nos ha escrito pero no recibe ningún mensaje nuestro.
(Nosotros respondemos a los mensajes electrónicos el mismo día)
¡Eso no es normal! Hemos observado problemas con la dirección de
correo electrónico de AOL.com, hotmail.com y msn.com
Algunas cuentas abonadas de AOL no reciben nuestros correos electrónicos
debido al filtro antispam de AOL que elimina nuestros mensajes electrónicos.
En este caso, envíenos otra dirección de e-mail (diferente de aol.com, hotmail.com y msn.com).
Escríbanos a: contact@viruskeeper.com
No puedo descargar la versión completa
Usted ha pedido VirusKeeper, ha recibido sus códigos de autorización
y sus códigos de descarga pero no puede descargar la versión completa:
Póngase en contacto con nosotros.
Le enviaremos la versión completa por correo electrónico.
Indique en su mensaje su número de pedido o, en su defecto,
su apellido, nombre y fecha de pedido.
Tengo una pregunta técnica o comercial, ¿cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puede contactarnos directamente por correo electrónico a la dirección:
contact@viruskeeper.com
Trataremos, en la medida de los posible, de responderle en el transcurso del día.
Las preguntas no se atienden por teléfono.
¿Tiene alguna otra pregunta?
No dude en ponerse en contacto con nosotros: contact@viruskeeper.com
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VirusKeeper está provisto de un exclusivo motor de análisis en tiempo real de las amenazas.
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Usted puede trabajar tranquilamente mientras el VirusKeeper lo protege.
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ProcessWatch detecta y detiene los virus más resistentes.
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Herramientas de detección/supresión
Usted puede descargar gratuitamente nuestras herramientas de detección y de eliminación para los siguientes virus:
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